Компания Альтарис выражает Вам огромную признательность за выбор нашей продукции. Мы гарантируем высокое качество и надежную работу своих светильников при условии соблюдения технических требований, описанных в Инструкции по эксплуатации.
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 3 года, со дня покупки. Время работы светодиодных светильников более 50 000 часов. Гарантийным талоном, компания Альтарис, подтверждает отсутствие в изделии каких-либо дефектов и принимает на себя обязательства по обеспечению бесплатного ремонта или замены вышедших из строя элементов на протяжении всего срока гарантии. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново, начиная со дня его обмена.
В случае несоблюдения пользователем условий гарантии или технических требований, описанных в Инструкции по эксплуатации (прилагается к договору поставки), ООО "Альтарис" оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта.
Условия гарантии:
- Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печати фирмы-производителя.
- Гарантийная замена или ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.
- Серийный номер и модель изделия должны соответствовать, указанной в гарантийном талоне информации.
Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- Нарушения правил, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
- При наличии следов постороннего вмешательства или очевидной самостоятельной попытке ремонта изделия.
- При повреждениях, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
- При повреждениях, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами, неправильным подключением, а также несчастными случаями (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.).
- В тех случаях, когда обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия (за исключением случаев оговоренных в Инструкции по эксплуатации).
На протяжении времени работы нашей продукции, компания Альтарис оказывает консультацию по любым вопросам гарантийного обслуживания и правилам эксплуатации. По окончанию гарантийного срока обслуживания – предоставляется платное сервисное обслуживание.
Все условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства Украины, обеспечивающего защиту прав потребителей. | | |
